Q1 什么是电子面单？

它是淘宝“菜鸟网络”推出，是电商物流的快递电子化的系统，既“电子面单”！

快递单电子化（电子面单）的解决方案，如果现在的物流是“功能手机”，下一代物流就是“智能手机”。对各位卖家来说，最主要的变化是“快递面单电子化”，既电子面单。。

Q2 电子(快递)面单有什么特点？

普通的快递面单大家都熟悉，是四联复写、手工填写或者用针式打印机打印的快递单。

电子面单是下一代快递面单。相对普通快递面单，它是一张带有不干胶的，尺寸在（宽）10cm×15cm左右的热敏打印纸，通过专用的热敏打印机打印，比旧的快递面单相比有：“速度快、成本低、信息化程度高、快递费也会有不同程度的降低、更便捷更稳定”。

目前包括四通一达、顺丰、EMS等各大快递公司，都在升级电子面单系统中，预计年底会在一线城市普及，两年内会全面取代目前用的4联快递单。

Q3 使用电子面单有那些优点？

1. 快递费可能会便宜几块钱/公斤（不同的快递公司和不同的网点会有差异，具体请找快递公司咨询）；
2. 面单打印速度是原来的50倍，每小时可达3000张，打印从此不会再成为促销或订单高峰时的瓶颈；
3. 从此不用在人工填写面单、不需要再做备注、不用再输入面单号，一切可全自动化处理；
4. 故障率更低，平均寿命可达20-50万单快递，是传统面单无法比拟的；
5. 菜鸟物流升级的一部分，就像功能手机换代智能手机一样，你早晚都需要做，早做早省钱！

Q4 有谁在用电子面单？

目前一线城市的大卖家，基本都在用，包含淘宝卖家、京东卖家等。信息灵通的中等卖家很多在尝试。

淘宝会在今年双11之前面向中小卖家大面积推广。

预计2014年底，一线城市与电商发达的二线城市，四通一达的大网点的电子面单信息系统会全面开通，使用电子面单的卖家会大幅增加。

Q5 电子面单是什么样子？

电子面单所用的一般是热敏纸，有350/卷、500/卷、2000/卷等几种规格，每张大小标准规格是宽100mm高150mm。

Q6 升级电子面单系统需要哪些软硬件？

需要一台热敏打印机。

需要相关的订单处理&电子面单打印软件，推荐使用超级站长中的“发货管理——电子面单”，使用方式请参考后面相关内容。

需要打印电子面单的热敏打印纸，目前阶段是由快递公司提供，请联系你的快递员。

Q7 电子面单的热敏纸从哪里购买，多少钱一张？

电子面单的热敏打印机纸，有的收费，价格各地有差异，也有部分快递公司的热敏面单纸免费提供，具体请咨询你的快递员。

我们能提供的参考价格0.1-0.2元/张，一般是按卷购买，规格有350张/卷、500张/卷、2000张/卷等几种，如果你的热敏面单纸是500张/卷以上的，因为打印机内部放不下，因此你还需要购买一个外置热敏纸支架，价格50元左右。

Q8 那些卖家可以申请电子面单？

1. 日均订单＞50单，超过200单的卖家快递公司会优先处理，如需要申请请点击下面的链接；
2. 使用的快递公司，需为中通、汇通、宅急送、EMS、优速这5家的任何一家；（顺丰、圆通、申通7月份可申请）
3. 和你的快递公司沟通，确认你所使用的快递网点的电子面单已经开通。
4. 快递公司审核。

（淘宝在面向中小卖家推广之前，申请请点击这里）

Q9 热敏打印机与针孔打印机有什么区别吗？

1. 热敏打印机耗材省：直接在热敏纸上打印不需要其他耗材，在普通纸张或特殊材质上打印所需要用的碳带价格低廉，一般10米/1元多点；
2. 热敏打印机速度快；每分钟6米的打印速度；
3. 热敏打印机体积小；可以把打印机做的很小巧；
4. 热敏打印机价格低；相对其他实现原理的打印机，热敏打印机具有成本优势；
5. 热敏打印机故障少；比其他打印机的故障率更低，和针式打印机相比更是有全方位的优势。

Q10 热敏打印机使用热敏纸打印时还需要安装碳带吗？

不需要。热敏打印是一种相对于“针式、喷墨、激光”等打印机，是一种相对更新一些的打印机。

热敏打印机可以直接在热敏纸上打印，如果需要打印普通纸张或其它材质就需要配合碳带。

安装驱动程序